长沙货运公司 新加坡管理大学调查顾客满意度 交通和物流最高

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新加坡管理大学属下的卓越服务研究所5月到7月对1万1千多人进行的调查结果显示，交通和物流领域的顾客满意度最高，指数达到72.7分的最高水平，比去年同期增加6.4个百分点。这主要是因为樟宜机场的顾客满意度达到85.5分的新高，比去年同期高出17个百分点。在地铁服务方面，受访者认为，地铁旅程的舒适度、列车趟次和准时等情况都有所改善。

　　另外，教育领域的顾客满意度也增加了，包括大学、理工学院和工艺教育学院的公共教育领域的顾客满意度上升7.9个百分点，到72.8分。私人教育领域的顾客满意度也起4.6个百分点。

　　其中，大学生喜欢能符合期待的课程；理工学院学生则更喜欢有助于未来事业的学习项目。

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